Politique d’expédition
📦 Traitement des commandes
Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 5 à 7 jours ouvrés.
Les commandes ne sont pas expédiées le week-end ni les jours fériés.
En période de forte demande, un léger délai supplémentaire peut être nécessaire.
🚚 Délais de livraison
Les délais de livraison sont estimés entre 8 et 15 jours ouvrés après expédition, selon la destination.
👉 Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur.
📍 Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations renseignées lors de la commande.
En cas d’erreur ou d’adresse incomplète :
- le colis pourra être retourné
- les frais de réexpédition seront à la charge du client
📬 Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, un email de confirmation avec un numéro de suivi vous sera envoyé (si disponible).
⚠️ Retards et incidents
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards liés au transporteur, aux conditions météorologiques ou à tout autre événement indépendant de notre volonté.
📦 Colis non réclamé
Si un colis est retourné pour non-réclamation ou absence :
- une nouvelle expédition sera possible
- les frais seront à la charge du client
📦 Produits endommagés
Si votre colis arrive endommagé :
- contactez-nous sous 48 heures
- envoyez-nous une photo du colis et du produit
Nous trouverons rapidement une solution adaptée.
🌍 Zones de livraison
Nous livrons actuellement en :
👉 France et partout en Europe
💌 Contact
Pour toute question concernant votre livraison :
📧 contact@outlynbook.com
